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Frequently Asked Questions

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Q. Mi devo registrare su Graficaveneta?
A.

Sì, la tua registrazione è necessaria per poter usufruire dei nostri servizi. Clicca su "Registrati" ed inserisci le informazioni richieste, riceverai una mail di conferma e potrai accedere alla tua area personale per visualizzare i tuoi acquisti, lo stato dei tuoi ordini, le tue fatture ecc.

Q. Posso modificare i dati del mio account?
A.

Puoi modificare il tuo profilo cliente direttamente dalla tua area personale sul sito: fai il login e accedi alla sezione "Modifica Profilo".

Ricorda che non potrai modificare le seguenti specifiche: Denominazione/ragione sociale, Partita IVA e Codice fiscale. Per qualsiasi necessità o chiarimento non esitare a contattarci al seguente indirizzo email: info@Graficaveneta.com

Q. Posso modificare o annullare un ordine?
A.

Puoi modificare il tuo ordine solo se non è entrato nel ciclo produttivo. Se hai la necessità di modificare delle specifiche del prodotto ordinato ti preghiamo di contattare il nostro Servizio Clienti per valutare la fattibilità della variazione scrivendo a info@Graficaveneta.com. La possibilità di annullare il tuo ordine dipende dalla modalità di pagamento che hai scelto e dall'avvenuto caricamento del file.

Ovviamente ti rimborseremo e lo faremo con la medesima modalità che tu hai usato per il pagamento (Carta di Credito, Paypal, bonifico, ecc): nella tua area personale troverai la fattura di accredito.

Q. Posso anticipare o posticipare un ordine?
A.

Ci dispiace, ma una volta che il file è entrato nel ciclo produttivo non è possibile intervenire in alcun modo sul preventivo per anticipare o posticipare la data di consegna selezionata. ll nostro sistema produttivo non ci permette infatti di variare la priorità e quindi la tempistica con cui un ordine è stato preso in carico dalla produzione.

Per maggiori informazioni scrivi a info@Graficaveneta.com.

 

Q. Posso richiedere una prova di stampa?
A.

Per maggiori informazioni scrivi a info@Graficaveneta.com.

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